職種

サービスマネージャー

仕事内容

職務内容・担当業務

顧客と共にビジネスを企画・推進するサービスマネージャー
お客様の課題やニーズに応じたITインフラの運用、改善提案、設計、構築

サービスマネジメント業務
- 顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動を推進
- 関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施
運用管理・システム管理業務
- 顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理
ITインフラの企画・設計・構築業務
- 既存顧客を中心とした、システム設計・構築。他部署とも協働したプロジェクト推進

役割・ポジション: PM、リーダー、メンバー

このポジションの魅力・将来のキャリアパス

課題やニーズを汲み取りながら、顧客と直接向き合って検討、企画、実行する
インフラ領域におけるサービス全体をマネジメントしていくやりがいがある
顧客交渉やクラウドを軸としたシステムデザイン経験、プロジェクト管理等のスキルが身に付く
上位のITSM運用管理者/システム管理者、プロジェクトマネージャーといったキャリアパスがある

入社後の研修等

スキルアップフォロー研修
マネジメント研修

応募資格

【必須条件】

以下、いずれかの経験

インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上
ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル
サーバ（Windows/Linux/VMware）、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル
ドキュメンテーションスキル
情報処理技術者試験（基本情報/応用情報）、ITIL、LPIC、ITベンダー資格（Microsoft/Linux/Cisco/VMwareなど）の何れかを取得

【歓迎条件】

インフラ運用管理のリーダー経験
インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験
クラウド（AWS/Azure/GCP）、データベース（Oracle）の設計、構築、運用スキル
情報処理技術者試験（ITサービスマネージャ、ネットワークスペシャリスト）、PM関連、DB（Oracle）、クラウド（AWS、Azure）などの取得

勤務地

本社、関西支社、那須事業所、四日市事業所、仙台事業所、名古屋事業所、首都圏、関西地方、栃木県、三重県、仙台市、愛知県のお客様先
※原則転勤無し

勤務時間

標準勤務時間 9:00～18:00(休憩1時間)
※プロジェクト先に準じる。一部シフト勤務あり。

給与

経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

休暇・休日

完全週休2日制(土、日、祝祭日)※プロジェクト先に準じる、年間休日124日、
有給休暇(入社翌月10日付与/有給休暇の取得日数11日)、
産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、ウェルネス休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、裁判員制度による休暇、ボランティア休暇、介護休暇

雇用形態

正社員　※雇用期間の定め無し

交通費

全額支給

昇給

年1回(9月)

賞与

年2回(7月/12月)
※業績や個別の評価に応じた支給

保険

関東ITソフトウェア健康保険組合、
厚生年金保険、雇用保険、労災保険、団体保険

福利厚生

福利厚生割引サービス
時短勤務制度
副業OK
リファラル採用手当
資格取得支援制度（資格手当一時金支給）
キャリア相談室
セルフ・キャリアドック
インフルエンザ予防接種補助
定期健康診断
ストレスチェック
産業医による健康相談
オフィス内禁煙
ハラスメント相談窓口
スポーツセンター施設、健康センター、各種保養所・リゾート施設利用可能
各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）・団体保険
日本ITソフトウェア企業年金基金（加算年金）　など

プロジェクト

自社製品開発（Android/iOSアプリ）
自動車部品管理Webシステム開発証券会社向け顧客管理システム保守開発
メガバンク向けメインフレーム自動化開発病院向け画像診断システム開発
製造メーカー向け生産管理システム開発商社SAPシステム保守開発
カーナビゲーションシステム開発etc…
大手ECサイトネットワーク構築支援
都市銀行システム開発支援
システム運用生命保険会社ユーザー業務開発保守
損害保険会社アプリケーション運用
大手住宅メーカーオンラインシステム運用
GIGAスクールタブレットサポート都市銀行テクニカルサポート
金融系次期システム運用

インフラエンジニア募集要項

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