電話やメールでの各種サービスに対するお問い合わせについて受付サポートいたします。
また、ご使用するPCに関する保守・キッティングもいたします。
- お客様のビジネスを理解し、業務の効率化、働き方改革など新しい社会の対応に貢献します。
- 豊富なナレッジと幅広い業界知識や高いスキルで、ITやお客様ビジネスに対しても、柔軟にサポートいたします。
対象分野・ナレッジ蓄積
- 業務システムの操作方法から、各種手続きの処理方法、PC・インフラ周りの不具合まで幅広い対象に対して、問い合わせ対応しております。
- 特に新しい分野に関しては、問い合わせ内容をカテゴリ分けした上でナレッジとして蓄積し、トークフローやトークスクリプトに反映します。
