システム運用管理サービス／システム運用監視サービス

公共・金融・流通・通信など、多くの分野でIT運用サービスの実績がございます。
お客様のシステム運用管理をはじめ、運用監視サービス、製品問合せ対応などの業務をご要望に合わせてサポートいたします。

品質の高いITサービスの計画・開発・提供・維持に必要なプロセスを構築し、ITサービスマネジメントを効率的・効果的に運営いたします。
ITオペレーションとITサービスマネジメントにサービス品質の継続的な改善を実施します。
システム運用管理
システムが効率良く安定稼働・運用し続けるため、お客様に代わって、システムの業務運用をサポートいたします。
UTM・ファイアーウォール
ご契約されているプロバイダやネットワーク環境に合わせてUTMやファイアーウォールの設定を最適化いたします。
WSUS、対策ソフト
サーバ・クライアントの環境に合わせてセキュリティ環境を構築し運用いたします。
- WSUS／パッチの動作検証・配信
- セキュリティ対策ソフト／ライセンス管理、パターンファイル更新
- IT資産管理・監視ツール／設定・最適化
セキュリティ診断・脆弱性調査
IPAなどネットで報告されたセキュリティに関する新たな脅威に対して、その影響がないか調査し、レポートを作成します。
影響がある場合には、暫定対応・恒久対応の施策を検討しご提案いたします。

大きくは「業務プロセス」、「管理方法」、「組織」、「人材育成」の4つの要素から全体像の概要をサポートして参ります。その上で、「システムの導入・設定」、「マニュアル作成」、「人材の調達と教育」を実施し、お客様のご要望に合わせて調整して参ります。

サーバやネットワーク機器など、システム全体の監視を行い24時間365日体制でお客様システムの安定稼働をサポートいたします。夜間・休日の障害発生も見逃さず対応いたします。
お客様システムのトラブル対応支援、オンサイト復旧作業、問い合わせ状況の定期報告を行います。